🤔👨🏼💻 ¿Sabías que nueve de cada 10 contratos laborales en el sector asegurador son fijos? #MemSoc21 de UNESPA.
Francisco Javier Romero Iñigo.
miércoles, 28 de diciembre de 2022
sábado, 24 de diciembre de 2022
viernes, 23 de diciembre de 2022
UN AÑO MAS, EL ANUNCIO DE CAMPOFRIO POR NAVIDAD
Francisco Javier Romero Iñigo.
miércoles, 14 de diciembre de 2022
NATURALMENTE PROTEGIDOS
¿Cómo estamos protegidos frente a diferentes fenómenos naturales? ¿ Quién y que nos cubre?
A Raíz de los desperfectos causados por la borrasca Efraín, Unespa, el Consorcio de Compensación de Seguros y Agroseguro recuerdan disponen de una web en la que se explica cómo se indemnizan los daños ocasionados por fenómenos de la naturaleza sobre bienes y personas asegurados en España.
Adjuntamos enlace donde ver la información y descargar un interesante cuadro resumen
Naturalmente protegidos - Estamos seguros (estamos-seguros.es)
Francisco Javier Romero Iñigo
domingo, 27 de noviembre de 2022
EMAIL MARKETING
Cerca del 30% de la jornada laboral se destina a leer y responder emails. Sin embargo, con el uso de los dispositivos móviles, esta práctica se extiende a lo largo de todo el día, tengan que ver con el trabajo o no, de ahí que las campañas de email marketing sean en la actualidad las más rentables entre todos los canales utilizados.
Pero para que realmente funcione, es necesario que el contenido de cada correo sea de calidad y que vaya dirigido al destinatario correcto. De acuerdo con las estadísticas, aquellos que han pasado primero por un proceso de segmentación, logran alrededor de un 60% más de aperturas que aquellos que se envían de manera generalizada a toda una base de datos.
Este es solo un ejemplo de los trucos que debemos tener en cuenta a la hora de utilizar esta estrategia. A continuación MPM Software, nos aporta varios consejos para las campañas de email marketing que te resultarán de gran ayuda.
Consejos para las campañas de email marketing
1. Define tus objetivos
A la hora de crear tus newsletters, debes seguir una misma línea en la estructura, que permite a tus lectores saber qué pueden esperar. Tus objetivos deben ser específicos y medibles, y en lo que respecta al contenido, este puede ser informativo, promocional, de venta, etc., pero según sea el estilo, la forma de medirlo variará también. Es decir, que nuestros objetivos determinados podrán ser aumentar la popularidad, fidelizar clientes, personalizar las comunicaciones, etc.
2. Segmenta tu base de datos
Como ya decíamos, la segmentación determina el éxito en la apertura de los emails. ¿Por qué? Pues porque un cliente que acabe de suscribirse a nuestro newsletter no necesitará la misma información que aquellos que llevan varios años con nosotros. Aquí es conveniente recordar que estos usuarios han autorizado la comunicación al dejarnos libremente su correo electrónico. Aun así, no todos ellos abrirán los correos que les enviemos. Lo que nunca hay que hacer es comprar bases de datos a ciegas, ya que la experiencia previa revela que el número de pedidos resultantes será cero.
3. Utiliza los sistemas de scoring
El scoring consiste en dar puntos a aquellos usuarios de la base de datos que llevan a cabo determinadas acciones. Por ejemplo, abrir los correos, hacer uno o varios clics en los enlaces que se incluyen, responder, escribir comentarios, etc. Gracias a esta puntuación, las acciones que lleves a cabo con cada uno de ellos tendrán una probabilidad de éxito mayor.
4. A/B Testing
Los tests A/B consisten en hacer varias versiones de una misma campaña. Las modificaciones las establecerás tú mismo, y pueden aplicarse al diseño, es decir los colores de las llamadas a la acción, las palabras que utilizas en ellas, el tipo de fuente o el tamaño, la hora de envío o el día, etc. Hacer una comparativa te permitirá conocer qué elementos o contenidos son los más eficaces, para así, optar por ellos.
5. Evita llegar a la carpeta de spam
Para poder obtener aperturas, es fundamental llegar primero a la bandeja de entrada. Una de las formas más eficaces de lograrlo es incluyendo texto y no solamente imágenes. Estas, además, no deben pesar demasiado, ya que de ser así irán directamente a esta carpeta. Otra forma de lograrlo es configurando protocolos como el SPF, DMAR o DKIM, tanto en el dominio como al personalizar envíos o en la gestión de las listas. Equivalen a una firma digital de las campañas.
6. Adapta los contenidos a cada fase
En función de si se trata de un nuevo seguidor o de un cliente fiel, los contenidos deben adaptarse. Así, durante la fase de generación de los contactos, los contenidos que se creen deben ser de calidad y lo suficientemente atractivos para que alguien decida suscribirse. En el corto plazo, es posible ofrecer contenido reservado únicamente para suscriptores, como los sorteos, información descargable o un webinar.
Una vez que ya dispones del contacto, y por tanto se ha activado, se recomienda mantener la comunicación cada dos semanas o de forma mensual, para evitar caer en la saturación. En estas comunicaciones, se recomienda ofrecer información de interés sin solicitar que el usuario haga nada a cambio. La idea es ganarse su confianza.
Cuando hayas enviado entre dos y cuatro de estas comunicaciones, te encontrarás en la fase de conversión; momento en el que podrás realizar tu envío comercial. Puesto que previamente has ofrecido algo de valor sin coste alguno, en esta ocasión deberás ofrecer algo aún más valioso, que invite al usuario a pagar por ello. Una vez que se convierte en cliente, ya no se trata de convencer, sino de personalizar mediante un CRM, de forma que lo que se ofrece vaya acorde con sus intereses particulares.
Con estos consejos, dispones ya de una base lo suficientemente sólida como para poner en marcha tu propia campaña de email marketing.
Francisco Javier Romero Iñigo.
martes, 1 de noviembre de 2022
AMPLIA ACEPTACIÓN DEL SEGURO DE DECESOS
Las provincias donde este servicio tiene una mayor aceptación son Cádiz, Ávila, Badajoz y Ciudad Real. En cada uno de estos territorios, siete de cada 10 ciudadanos tienen su entierro asegurado. Los lugares donde la gente es menos propensa a asegurar su adiós definitivo son la ciudad autónoma de Melilla y las provincias de Soria, Teruel y Huesca. Sin embargo, incluso en estas demarcaciones, una de cada cinco personas tiene un seguro que se ocupará de los trámites tras su fallecimiento.
Mas de 22 millones de españoles tienen contratado un seguro de decesos. Supone el 47% de la población.
Según Unespa, el seguro de decesos destaca por ser un producto de carácter familiar. Una misma póliza suele dar cobertura a varias generaciones de una misma familia. Esto se hace patente echando un vistazo a los tramos de edad de los asegurados. La mitad de las personas de más de 50 años tiene un seguro de decesos en España y, en edades particularmente avanzadas, son casi el 60%. Pero es que, además, un tercio de los adolescentes y el 40% de los veinteañeros cuentan con esta protección.
Un vistazo al tipo de municipio donde residen los asegurados de decesos muestra cómo este producto goza de mayor aceptación en los municipios de entre 10.000 y 100.000 habitantes.
Francisco Javier Romero Iñigo.
domingo, 25 de septiembre de 2022
CURSO DE MARKETING DE PRODUCTOS ASEGURADORES Y FINANCIEROS
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📅 05 de octubre
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Francisco Javier Romero Iñigo
lunes, 9 de mayo de 2022
Jornada “Cómo ser Corredor de Seguros o cómo montar mi propia Correduría. El reto de emprender en la profesión de corredor de seguros”
Jornada “Cómo ser Corredor de Seguros o cómo montar mi propia Correduría. El reto de emprender en la profesión de corredor de seguros” que se celebrará por webinar el próximo 11 de mayo, de 12.00h a 14.00h y que organizamos conjuntamente por 7º año consecutivo el portal www.
Juan Antonio Marín, presidente de Fecor, será el encargado de dar la bienvenida a la jornada en la que yo analizaré el perfil de quién se está haciendo corredor en 2022 y repasaré todos los trámites y requisitos para hacerse corredor/a y para montar una correduría en la nueva normativa. Así, cuestiones tales como: ¿Cómo puedo hacerme corredor/a de seguros?, ¿Es mejor hacerme Corredor o montar una sociedad de Correduría?, ¿Qué formación necesito?, ¿Mejor clave nacional o clave autonómica?, ¿Qué requisitos me van a pedir?, ¿Cuáles son los trámites necesarios?, ¿hay cambios con la nueva ley de Distribución?,¿Qué particularidades tiene la sociedad?, ¿Cómo hacer el expediente de solicitud ante la DGSFP?, ¿Qué documentación hay que aportar?, ¿Qué inversión necesito?… son algunas de las muchas que se van a tratar en la jornada.
En esta jornada se presentará la VII Edición de la Guía Informativa del mismo nombre y que, con más de 6.000 descargas al año, es ya una referencia para todas las personas que quieren informarse acerca de los trámites y requisitos para hacerse corredor o montar una correduría. Francisco Javier Romero Iñigo
El link para inscribirse (totalmente sin coste alguno) y para acceder al programa es: https://register.gotowebinar.
Francisco Javier Romero Iñigo
lunes, 14 de febrero de 2022
ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD DE SERVICIO
El servicio de calidad al cliente no significa solamente crear un vínculo entre la empresa y el cliente con acciones posteriores a la compra de un producto.
LA CALIDAD DE SERVICIO es un concepto más amplio, que comienza desde la formación de los nuevos comerciales, se desarrolla en cada paso de la gestión comercial, continúa en el servicio postventa, en la atención al público y en el mantenimiento de la cartera y no termina nunca, constituyendo una cultura de empresa.
La atención al cliente y calidad de servicio vista desde el humor
Es importante destacar que la Calidad de Servicio no sólo debe abarcar al ámbito comercial de una entidad, sino que deben implicarse todos los estamentos de la Empresa, y, por supuesto, ir unidos en este objetivo el área administrativa y el área comercial. La importancia de conocer los procesos administrativos establecidos, con sus requisitos, circuitos y plazos es esencial para dar servicio a un cliente y que estos procedimientos sean racionales, ágiles y eficaces.
QUE LA EMPRESA SEA CONOCIDA POR EL PÚBLICO POR SU CALIDAD DE SERVICIO ES OBJETIVO DE TODOS LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA.
lunes, 17 de enero de 2022
EL VOLUMEN DE PRIMAS DE LOS UNIT LINKED SE INCREMENTA UN 30%
Pendientes de los resultados definitivos de 2021, comentamos los datos presentados por Unespa a cierre de septiembre 2021
Las entidades aseguradoras gestionaban a cierre del pasado septiembre 193.172 millones de sus clientes
a través de seguros de Vida Ahorro. A esta cantidad hay que sumar otros 51millones correspondientes al
patrimonio de los planes de
pensiones cuya gestión está encomendada a aseguradoras. Estos
aumentaron un 12,48% en
términos interanuales. Así, en total, el sector asegurador velaba por 244.726
millones de euros de sus clientes a cierre del tercer trimestre.
El incremento del negocio de ahorro del seguro es del 2,52% si se compara con el
de un año atrás, y del 0,96% si se toma como punto de referencia el arranque de
2021. El sector logra mantener los recursos de clientes a su cargo a pesar de
la pandemia y de los tipos bajos de interés persistentes.
Los seguros Unit-Linked son los que registran un
comportamiento más positivo en términos interanuales. Aumentan el patrimonio
bajo gestión un 30,02%, hasta los 18.906 millones de euros.
Les siguen los PIAS. Estas pólizas movían 14.562 millones al acabar
septiembre y crecen un 2,27% de un ejercicio para otro.
Por otra parte, el seguro de Vida aumentó sus beneficios operativos
(resultado técnico) a finales del tercer trimestre un 20,9%, hasta los
2.100 millones de euros, lo que representa el 43,3% de los resultados
técnicos conseguidos por el conjunto del sector asegurador hasta septiembre.
Resaltar que el aumento del beneficio del 2,5% que consiguió el total del
sector de seguros se debió a la fuerte subida de los resultados en el ramo de
Vida, ya que los otros tres grandes ramos aseguradores, Autos, Multirriesgos y
Salud, sufrieron fuertes caídas en sus resultados en los nueve primeros meses
del año.
jueves, 6 de enero de 2022
EL DIA CON MAS ROBOS DEL AÑO: LA NOCHE DE REYES.
El portal Acierto.com nos recuerda que el 5 de enero es el día del año con
mayor número de robos del año.
“Los cacos aprovechan la llegada de sus Majestades (y la ausencia de
aquellas familias que se reúnen) para perpetrar sus robos. Tal es así, que se
estima que esa noche se hayan producido unos 30 robos por hora, y
que su coste será superior al de los robos perpetrados el resto del año», según
se señala desde el comparador.
Los robos en términos generales en domicilios han descendido este 2021.
Así, durante la pandemia los robos
en casas cayeron un 64% en algunas capitales de provincia. No ocurrió lo
mismo con las empresas y segundas residencias, sobre todo durante el
confinamiento y las restricciones de movilidad, que dispararon los hurtos. En
cualquier caso, los hogares
familiares son el objetivo de la mayoría de hurtos e intentos de
robo en España hoy.
Los datos de enero a
septiembre de 2021 -los últimos conocidos- indican que se
produjeron 54.310 robos con fuerza
en domicilios y 349.433 hurtos en general. Si comparamos los números con
los del mismo período de 2019 (2020 no es comparable con la pandemia)
observamos que se produjeron 72.376 robos con fuerza y 529.155 hurtos. Esto
supone un descenso del 24,9% y del
51,4% respectivamente.
Hay que decir, eso sí, se afirma desde Acierto.com que de 2007 a 2018 los robos y hurtos subieron un
70%.
Aunque afectan a todo el territorio nacional, las cifras se disparan en los grandes núcleos urbanos y capitales de provincia. Por este orden,
Cataluña, Madrid, Andalucía y Comunidad Valenciana son donde más robos se
producen. La primera con una gran diferencia respecto del resto.
Por otra parte, un 8% de las
viviendas ha sido asaltada más de una vez. Y 7 de cada 10 robos se
producen a plena luz del día.
En cuanto a las técnicas
empleadas por los ladrones, han evolucionado. Las grandes protagonistas
son el bumping y
el impresioning, más
silenciosas que otras técnicas de antaño. La primera utiliza una llave maestra
para forzar la cerradura mientras se golpea con un martillo para hacer saltar
los pistones, y la segunda es parecida a la del “resbalón” pero con una lámina
de metal. Además y según los datos que maneja la entidad, los robos se están
profesionalizando.
CONSEJOS PARA EVITAR
ROBOS EN EL HOGAR
Lo primero será no dar pistas
a los ladrones de que nos hemos ido. Esto puede pasar por encender
algunas luces disuasorias a determinada hora, programar la televisión o la
radio para que se perciba ruido, no bajar las persianas, etcétera. Esto es
igualmente válido tanto si hemos salido unos días o si solo lo hemos hecho para
cenar.
No es conveniente dejar información en redes
sociales de lo que vamos a hacer, sobre todo si nuestra cuenta no es privada.
Es recomendable hablar con algún vecino que se quede para que revise la puerta
en algún momento.
También podemos conectar
alguna cámara. Algunas consolas y termostatos las incluyen en sus packs,
y también muchos sistemas de alarma. Además, la mayoría van conectadas a apps
que advierten al usuario de cuándo hay movimiento, y que realizan hasta una
captura del momento.
El seguro de Hogar en este punto resulta fundamental. De hecho, los robos
constituyen uno de los grandes quebraderos de las aseguradoras. Hay que tener
en cuenta que no es una póliza obligatoria y casi el 25% de viviendas en España carecen de una póliza de esta clase.
El seguro en estos casos puede asumir lo respectivo al continente o al
contenido, o ambos, en función de lo que hayamos asegurado. Lo más recomendable
es contratar un seguro lo más completo posible y, si tenemos objetos de valor,
declararlos a parte. Recuerda que no todos lo seguros son iguales, es
conveniente contar con el asesoramiento de un mediador de seguros.
No solo hay que tener en cuenta los bienes robados, sino los daños ocasionados en la vivienda, que
pueden alcanzar sumas desorbitadas.
Invertir en seguridad es otro punto
clave, además la mayoría de seguros de Hogar abaratan sus pólizas a quienes
cuentan con un sistema de alarma. Y por supuesto, déjala conectada, cierra la
puerta siempre con llave, clausura bien las ventanas, etcétera.
QUE HACER EN CASO DE
ROBO
La plataforma de comparativas Acierto.com, también ofrece una guía de
actuación si ya han entrado en casa a robar.
- Lo
primero será ponerse en
contacto con la policía. Si es posible que el ladrón esté todavía
dentro, puedes llamar a un vecino y llamar desde allí.
- Es
importante no tocar nada para
que la policía pueda examinar la casa.
- Elaborar una lista con todo aquello que se haya
visto afectado. Y si
se puede, aportar las facturas o documentación que acredite su valor.
- Llamar
al banco para cancelar tarjetas de crédito si te han robado documentos
bancarios.
- Llamar a tu mediador de seguros, el te asistirá
a lo largo del siniestro.
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