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Francisco Javier Romero Iñigo
domingo, 25 de septiembre de 2022
CURSO DE MARKETING DE PRODUCTOS ASEGURADORES Y FINANCIEROS
lunes, 9 de mayo de 2022
Jornada “Cómo ser Corredor de Seguros o cómo montar mi propia Correduría. El reto de emprender en la profesión de corredor de seguros”
Jornada “Cómo ser Corredor de Seguros o cómo montar mi propia Correduría. El reto de emprender en la profesión de corredor de seguros” que se celebrará por webinar el próximo 11 de mayo, de 12.00h a 14.00h y que organizamos conjuntamente por 7º año consecutivo el portal www.
Juan Antonio Marín, presidente de Fecor, será el encargado de dar la bienvenida a la jornada en la que yo analizaré el perfil de quién se está haciendo corredor en 2022 y repasaré todos los trámites y requisitos para hacerse corredor/a y para montar una correduría en la nueva normativa. Así, cuestiones tales como: ¿Cómo puedo hacerme corredor/a de seguros?, ¿Es mejor hacerme Corredor o montar una sociedad de Correduría?, ¿Qué formación necesito?, ¿Mejor clave nacional o clave autonómica?, ¿Qué requisitos me van a pedir?, ¿Cuáles son los trámites necesarios?, ¿hay cambios con la nueva ley de Distribución?,¿Qué particularidades tiene la sociedad?, ¿Cómo hacer el expediente de solicitud ante la DGSFP?, ¿Qué documentación hay que aportar?, ¿Qué inversión necesito?… son algunas de las muchas que se van a tratar en la jornada.
En esta jornada se presentará la VII Edición de la Guía Informativa del mismo nombre y que, con más de 6.000 descargas al año, es ya una referencia para todas las personas que quieren informarse acerca de los trámites y requisitos para hacerse corredor o montar una correduría. Francisco Javier Romero Iñigo
El link para inscribirse (totalmente sin coste alguno) y para acceder al programa es: https://register.gotowebinar.
Francisco Javier Romero Iñigo
lunes, 14 de febrero de 2022
ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD DE SERVICIO
El servicio de calidad al cliente no significa solamente crear un vínculo entre la empresa y el cliente con acciones posteriores a la compra de un producto.
LA CALIDAD DE SERVICIO es un concepto más amplio, que comienza desde la formación de los nuevos comerciales, se desarrolla en cada paso de la gestión comercial, continúa en el servicio postventa, en la atención al público y en el mantenimiento de la cartera y no termina nunca, constituyendo una cultura de empresa.
La atención al cliente y calidad de servicio vista desde el humor
Es importante destacar que la Calidad de Servicio no sólo debe abarcar al ámbito comercial de una entidad, sino que deben implicarse todos los estamentos de la Empresa, y, por supuesto, ir unidos en este objetivo el área administrativa y el área comercial. La importancia de conocer los procesos administrativos establecidos, con sus requisitos, circuitos y plazos es esencial para dar servicio a un cliente y que estos procedimientos sean racionales, ágiles y eficaces.
QUE LA EMPRESA SEA CONOCIDA POR EL PÚBLICO POR SU CALIDAD DE SERVICIO ES OBJETIVO DE TODOS LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA.
lunes, 17 de enero de 2022
EL VOLUMEN DE PRIMAS DE LOS UNIT LINKED SE INCREMENTA UN 30%
Pendientes de los resultados definitivos de 2021, comentamos los datos presentados por Unespa a cierre de septiembre 2021
Las entidades aseguradoras gestionaban a cierre del pasado septiembre 193.172 millones de sus clientes
a través de seguros de Vida Ahorro. A esta cantidad hay que sumar otros 51millones correspondientes al
patrimonio de los planes de
pensiones cuya gestión está encomendada a aseguradoras. Estos
aumentaron un 12,48% en
términos interanuales. Así, en total, el sector asegurador velaba por 244.726
millones de euros de sus clientes a cierre del tercer trimestre.
El incremento del negocio de ahorro del seguro es del 2,52% si se compara con el
de un año atrás, y del 0,96% si se toma como punto de referencia el arranque de
2021. El sector logra mantener los recursos de clientes a su cargo a pesar de
la pandemia y de los tipos bajos de interés persistentes.
Los seguros Unit-Linked son los que registran un
comportamiento más positivo en términos interanuales. Aumentan el patrimonio
bajo gestión un 30,02%, hasta los 18.906 millones de euros.
Les siguen los PIAS. Estas pólizas movían 14.562 millones al acabar
septiembre y crecen un 2,27% de un ejercicio para otro.
Por otra parte, el seguro de Vida aumentó sus beneficios operativos
(resultado técnico) a finales del tercer trimestre un 20,9%, hasta los
2.100 millones de euros, lo que representa el 43,3% de los resultados
técnicos conseguidos por el conjunto del sector asegurador hasta septiembre.
Resaltar que el aumento del beneficio del 2,5% que consiguió el total del
sector de seguros se debió a la fuerte subida de los resultados en el ramo de
Vida, ya que los otros tres grandes ramos aseguradores, Autos, Multirriesgos y
Salud, sufrieron fuertes caídas en sus resultados en los nueve primeros meses
del año.
jueves, 6 de enero de 2022
EL DIA CON MAS ROBOS DEL AÑO: LA NOCHE DE REYES.
El portal Acierto.com nos recuerda que el 5 de enero es el día del año con
mayor número de robos del año.
“Los cacos aprovechan la llegada de sus Majestades (y la ausencia de
aquellas familias que se reúnen) para perpetrar sus robos. Tal es así, que se
estima que esa noche se hayan producido unos 30 robos por hora, y
que su coste será superior al de los robos perpetrados el resto del año», según
se señala desde el comparador.
Los robos en términos generales en domicilios han descendido este 2021.
Así, durante la pandemia los robos
en casas cayeron un 64% en algunas capitales de provincia. No ocurrió lo
mismo con las empresas y segundas residencias, sobre todo durante el
confinamiento y las restricciones de movilidad, que dispararon los hurtos. En
cualquier caso, los hogares
familiares son el objetivo de la mayoría de hurtos e intentos de
robo en España hoy.
Los datos de enero a
septiembre de 2021 -los últimos conocidos- indican que se
produjeron 54.310 robos con fuerza
en domicilios y 349.433 hurtos en general. Si comparamos los números con
los del mismo período de 2019 (2020 no es comparable con la pandemia)
observamos que se produjeron 72.376 robos con fuerza y 529.155 hurtos. Esto
supone un descenso del 24,9% y del
51,4% respectivamente.
Hay que decir, eso sí, se afirma desde Acierto.com que de 2007 a 2018 los robos y hurtos subieron un
70%.
Aunque afectan a todo el territorio nacional, las cifras se disparan en los grandes núcleos urbanos y capitales de provincia. Por este orden,
Cataluña, Madrid, Andalucía y Comunidad Valenciana son donde más robos se
producen. La primera con una gran diferencia respecto del resto.
Por otra parte, un 8% de las
viviendas ha sido asaltada más de una vez. Y 7 de cada 10 robos se
producen a plena luz del día.
En cuanto a las técnicas
empleadas por los ladrones, han evolucionado. Las grandes protagonistas
son el bumping y
el impresioning, más
silenciosas que otras técnicas de antaño. La primera utiliza una llave maestra
para forzar la cerradura mientras se golpea con un martillo para hacer saltar
los pistones, y la segunda es parecida a la del “resbalón” pero con una lámina
de metal. Además y según los datos que maneja la entidad, los robos se están
profesionalizando.
CONSEJOS PARA EVITAR
ROBOS EN EL HOGAR
Lo primero será no dar pistas
a los ladrones de que nos hemos ido. Esto puede pasar por encender
algunas luces disuasorias a determinada hora, programar la televisión o la
radio para que se perciba ruido, no bajar las persianas, etcétera. Esto es
igualmente válido tanto si hemos salido unos días o si solo lo hemos hecho para
cenar.
No es conveniente dejar información en redes
sociales de lo que vamos a hacer, sobre todo si nuestra cuenta no es privada.
Es recomendable hablar con algún vecino que se quede para que revise la puerta
en algún momento.
También podemos conectar
alguna cámara. Algunas consolas y termostatos las incluyen en sus packs,
y también muchos sistemas de alarma. Además, la mayoría van conectadas a apps
que advierten al usuario de cuándo hay movimiento, y que realizan hasta una
captura del momento.
El seguro de Hogar en este punto resulta fundamental. De hecho, los robos
constituyen uno de los grandes quebraderos de las aseguradoras. Hay que tener
en cuenta que no es una póliza obligatoria y casi el 25% de viviendas en España carecen de una póliza de esta clase.
El seguro en estos casos puede asumir lo respectivo al continente o al
contenido, o ambos, en función de lo que hayamos asegurado. Lo más recomendable
es contratar un seguro lo más completo posible y, si tenemos objetos de valor,
declararlos a parte. Recuerda que no todos lo seguros son iguales, es
conveniente contar con el asesoramiento de un mediador de seguros.
No solo hay que tener en cuenta los bienes robados, sino los daños ocasionados en la vivienda, que
pueden alcanzar sumas desorbitadas.
Invertir en seguridad es otro punto
clave, además la mayoría de seguros de Hogar abaratan sus pólizas a quienes
cuentan con un sistema de alarma. Y por supuesto, déjala conectada, cierra la
puerta siempre con llave, clausura bien las ventanas, etcétera.
QUE HACER EN CASO DE
ROBO
La plataforma de comparativas Acierto.com, también ofrece una guía de
actuación si ya han entrado en casa a robar.
- Lo
primero será ponerse en
contacto con la policía. Si es posible que el ladrón esté todavía
dentro, puedes llamar a un vecino y llamar desde allí.
- Es
importante no tocar nada para
que la policía pueda examinar la casa.
- Elaborar una lista con todo aquello que se haya
visto afectado. Y si
se puede, aportar las facturas o documentación que acredite su valor.
- Llamar
al banco para cancelar tarjetas de crédito si te han robado documentos
bancarios.
- Llamar a tu mediador de seguros, el te asistirá
a lo largo del siniestro.
lunes, 27 de diciembre de 2021
VOLCANES Y SEGUROS
A menudo en mis cursos cuando explico las funciones aseguradoras del Consorcio de Compensación de Seguros, mis alumn@s me preguntan que para que cubrir, los terremotos si nunca pasa nada, y vino Lorca. Lo mismo pasa con la erupción volcánica y surgió el Volcán de la isla Bonita.
La semana pasada se ha dado por terminada la erupción volcánica. Ahora empieza la tarea de la reconstrucción. El Consorcio de Compensación de Seguros lleva abonados mas de 75 millones de euros y cientos de expedientes están tramitándose. Acompañamos las consideraciones del Consorcio de Compensación de Seguros ( CCS):
1.- La erupción volcánica sí se encuentra, junto a la inundación, el embate de mar, el terremoto o maremoto, la tempestad de viento con rachas de velocidad superior a 120 km/h y los tornados, en la relación de los legalmente llamados “riesgos extraordinarios”, cuyos daños indemniza el CCS.
2.- Por tanto, el CCS asumirá directamente con sus propios medios la gestión y el pago de las solicitudes de indemnización que reciba, previa valoración de los daños indemnizables que se han producido y que continúen produciéndose con motivo de este episodio volcánico.
3.- El requisito para presentar la solicitud de indemnización al CCS es que el afectado esté asegurado y tuviera su seguro en vigor en el momento en que se inició la erupción volcánica.
4.- El CCS indemnizará los daños a las personas aseguradas, si se produjeran. También indemnizará los daños en los bienes asegurados, ya se trate de viviendas o comunidades de propietarios; vehículos automóviles; locales de oficina; establecimientos comerciales y de servicios y otros inmuebles de uso no industrial; industrias; y obras civiles e infraestructuras, ya fueran todos los citados bienes de titularidad privada o pública.
5.- El CCS indemnizará con arreglo a los capitales asegurados y a las cláusulas del contrato de seguro del afectado.
6.- En el caso de los bienes citados, el CCS indemniza tanto los daños materiales producidos por la erupción y la lava y demás materiales, como los daños inmateriales que sean consecuencia de aquellos, como pueden ser la pérdida de alquileres de propietarios de inmuebles, los gastos de 2 alojamiento derivados de la inhabitabilidad de la vivienda, o la pérdida de ingresos por la paralización de establecimientos comerciales, de servicios o industriales, todo ello en la forma que prevea el contrato de seguro del afectado.
7.- Las solicitudes de indemnización pueden presentarse directamente por el propio asegurado afectado o, en su representación, por su aseguradora o por su mediador (agente o corredor) de seguros. Para ello bastará, alternativamente, una llamada al centro de atención telefónica del CCS (teléfono gratuito 900 222 665) para facilitar los datos identificativos del asegurado, del bien dañado y de la póliza de seguro contratada, o cumplimentar esa misma información por internet en la página web del CCS (www.consorseguros.es). Al terminar la conversación o la cumplimentación de datos en pantalla, la solicitud queda instantáneamente registrada en el sistema informático del CCS y se facilita al afectado su número de referencia.
8.- El CCS registrará y gestionará las solicitudes de indemnización que reciba de los asegurados aunque hubiera transcurrido el plazo de 7 días previsto en la legislación de seguros desde que se produjeron los daños.
miércoles, 22 de diciembre de 2021
UN AÑO MAS EL ANUNCIO DE CAMPOFRIO EN NAVIDAD. ACOJONANTE.
Un año mas Campofrío ha realizado un fantástico anuncio para felicitarnos la Navidad. La trama viene dada por la intervención de Victoria Torres, agricultora, viticultora y bodeguera de la Isla de Palma que nos emociono a todos con su canto a esperanza y la ilusión durante la erupción del volcán de la Palma.
Que nada ni nadie nos quite nuestra manera de disfrutar de la vida.
Gracias Victoria Torres, gracias Campofrío y gracias Karra Elejalde,
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